易问易答--AI外呼系统
详情介绍
AI智能体客服，能全天候自动答疑的智能客服助手
7×24小时全时段接待
无休息值守，承接咨询、售后等基础问题，解决夜间/节假日无人客服问题。
智能问答
精准理解、模糊提问、多轮对话，自动匹配知识库，解答产品、活动、流程类问题。
多渠道统一接入
打通公众号、小程序、APP、网页、企微等端口，一个后台统一管理会话。
情绪识别
识别用户负面情绪、投诉、辱骂、敏感话术，及时提醒人工介入，规避舆情风险。
知识库自主学习
支持手动更新、自动归纳高频问题，持续优化问答准确率。
数据统计分析
会话量、咨询热点、用户画像等数据可视化报表。
|
版本 |
知识库 |
关键词数量 |
开户赠礼 |
统一售价 |
|
标准版 |
10个 |
80个 |
京东家电等价现金券 |
2980元/年 |
